联系我们:多种渠道,快速响应
无论你是想咨询传奇私服发布合作、反馈开服信息错误、举报恶意登录器,还是想对本站的传奇私服发布网服务提出建议,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,并在邮件或消息中尽量提供完整信息(如开服信息页链接、截图、文件哈希、联系方式等)。信息越完整,我们的处理速度越快。
联系方式一览
| 渠道 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服团队发布合作、商务对接 | 1个工作日内 |
| 客服邮箱 | [email protected] | 玩家咨询、下载与安装问题 | 24小时内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假开服、恶意登录器、外挂举报 | 48小时内 |
| 侵权投诉 | [email protected] | 权利人对站内信息提出异议 | 48小时内响应 |
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 | 实时咨询、紧急问题 | 即时 |
| 玩家社区 | 站内"玩家反馈"板块 | 找服需求、评价、组队 | 社区互助 |
办公地址(仅接收邮政信函,不接待来访):浙江省杭州市余杭区文一西路XXX号 数字产业园B座 5层 运营部,邮编310000。由于团队规模有限,我们不接受上门拜访,请通过上述线上渠道沟通,感谢理解。
工作时间与服务承诺
本站内容审核组与玩家运营组的工作时间为周一至周日 9:00–22:00(法定节假日照常轮值,但响应速度可能略有延迟)。技术安全组的工作时间为周一至周五 10:00–19:00,负责登录器扫描与恶意样本分析。在线客服在工作时间内提供实时响应,非工作时间提交的邮件会在下一个工作时段优先处理。
我们的服务承诺包括四项。第一,开服信息核验承诺:合作方提交的传奇私服发布信息,我们承诺在24小时内完成初筛并反馈是否收录。第二,举报处理承诺:玩家举报虚假开服或恶意登录器,我们承诺48小时内给出初步核查结果,核实后立即下架或标注风险。第三,侵权响应承诺:权利人提交合规投诉材料后,48小时内响应,5个工作日内完成处理。第四,数据更正承诺:若开服信息中的开服时间、版本类型、下载入口等出现错误,经核实后我们会在4小时内更正。
我们不会因为合作费用而放松审核标准。任何要求"跳过安全扫描""删除玩家差评""伪造开服时间"的合作请求,我们一律拒绝。
各部门与业务线联系指引
为了让你更快找到对的人,下面按业务线说明各渠道的具体职责,避免邮件被转来转去耽误时间。
开服团队 / 商务合作
如果你是开服团队,希望在本站发布传奇私服开服信息,请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式建议为"【合作】版本类型+团队名称+开服日期"。邮件正文需包含:版本类型(如1.76复古/1.80合击)、开服时间(精确到分钟)、客户端下载地址、登录器文件哈希、GM联系方式、是否已有玩家群。我们在收到后24小时内回复是否收录及后续流程。请注意,我们会对客户端和登录器进行安全扫描,扫描不通过的将不予收录。
玩家咨询 / 技术支持
如果你在传奇私服下载、安装、登录过程中遇到问题,请先查阅下载页的常见问题解答,若仍无法解决,可发送邮件至 [email protected],或通过在线客服咨询。为提高效率,请在邮件中说明:操作系统版本、报错截图、所下载的版本类型、已尝试的解决步骤。对于"登录器闪退""无法连接""花屏黑屏"等高频问题,我们整理了标准排查流程,客服会按流程协助你定位原因。
举报 / 投诉
若你发现虚假开服、跑路服、暗改爆率、登录器携带恶意程序、外挂泛滥等问题,请发送邮件至 [email protected],标题格式"【举报】问题类型+开服信息页链接"。请尽量附上截图、聊天记录、支付凭证等证据。若涉及版权或其他权利投诉,请发送至 [email protected],并附上权利证明、侵权链接及具体诉求,我们会在48小时内响应。
常见问题与快速解答
Q1:我提交了开服合作申请,多久能上线?
正常情况下,从提交到上线约需1–2个工作日。流程为:提交资料 → 24小时内初筛 → 安全扫描(约2–6小时)→ 信息录入与排版 → 上线。若遇周末或节假日,可能顺延半天。若超过2个工作日未收到回复,请检查邮件是否被拦截,或通过在线客服催办。
Q2:为什么我的服被下架了?
常见原因有五种:①开服时间已过且未提交续期;②客户端或登录器无法下载;③登录器扫描发现恶意行为;④玩家集中举报且核实存在问题;⑤GM联系方式失效超过48小时。若你认为下架有误,可发送申诉邮件至 [email protected],附上整改说明,我们会在核实后决定是否恢复。
Q3:本站会收取费用吗?
本站的基础信息收录与展示对玩家完全免费。对于开服团队,我们提供基础收录(免费)与置顶推广(付费)两种方案,具体以商务沟通为准。需要强调的是,付费推广不影响审核标准,也不允许删除真实玩家差评。任何以本站名义收取"保证金""认证费"的行为均与本站无关,请提高警惕。
Q4:我可以投稿攻略或版本测评吗?
欢迎。我们长期征集传奇私服各版本的攻略、测评、怀旧故事,稿件可发送至 [email protected],标题注明"【投稿】"。一经采用,我们会署名发布(可使用笔名),并给予一定的稿酬或站内推荐位。稿件要求原创、有具体内容,避免空洞吹捧或纯广告。
Q5:如何第一时间获取最新开服信息?
建议将本站加入浏览器收藏夹,并关注首页的"今日新开""明日预告"板块。同时,你可以在站内注册账号并开启开服提醒功能,按版本类型订阅你感兴趣的开服通知。移动端用户可将页面添加到手机桌面,方便随时查看。